Artikel 1: Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van Cc’s Cupcakes.
Door het plaatsen van een bestelling via de website, e-mail, WhatsApp of social media gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Alle foto’s, ontwerpen en teksten vallen onder copyright en mogen niet zonder schriftelijke toestemming van Cc’s Cupcakes worden gebruikt of gedeeld.
Artikel 2: Bestellen
Bestellingen kunnen worden geplaatst via:
Telefonische bestellingen worden niet aangenomen.
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met deze voorwaarden en met de betalingsplicht zoals vermeld in artikel 3.
De bestelling is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
Bestellingen dienen uiterlijk 2 weken van tevoren te worden doorgegeven, in verband met planning en inkoop.
Een kortere termijn is uitsluitend mogelijk in overleg, als de agenda dit toelaat.
Bestellingen op basis van voorbeeldfoto’s dienen ter inspiratie; elk ontwerp is handgemaakt en kan daarom afwijken van het voorbeeld.
Artikel 3: Betaling
Bij het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de betalingsverplichting.
Betalingen dienen uiterlijk 2 weken vóór de afleverdatum te worden voldaan via bankoverschrijving of betaalverzoek.
De genoemde prijzen op de website zijn indicatief. Cc’s Cupcakes behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen bij gewijzigde inkoopkosten of andere omstandigheden.
Wanneer de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, vervalt de bestelling na 1 herinnering automatisch.
Artikel 4: Annulering, wijzigingen & terugbetaling
Een bestelling is definitief zodra de betaling ten minste 2 weken vóór de leverdatum is voldaan.
Annuleren kan kosteloos tot 2 weken voor de leverdatum.
Bij annulering of retour wordt het aankoopbedrag teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode, minus € 0,40 aan transactiekosten ter dekking van de kosten van de betaalprovider.
Bij annulering binnen 2 weken vóór de leverdatum vindt geen restitutie plaats, in verband met gereserveerde tijd, datum en reeds gemaakte kosten.
Wijzigingen kunnen worden doorgegeven tot 7 dagen vóór de leverdatum.
Wanneer het aantal personen wordt aangepast, wordt er geen geld teruggestort, maar ontvangt u een tegoedbon die tot één jaar na de oorspronkelijke leverdatum geldig is.
Het verzetten van de leverdatum is enkel mogelijk indien er nog ruimte is in de agenda en dit uiterlijk 7 dagen vooraf in overleg gebeurt.
Eventuele prijsverschillen bij gewijzigde tarieven worden bijbetaald; meerprijzen dienen uiterlijk 2 weken voor de nieuwe leverdatum te zijn voldaan.
Cc’s Cupcakes behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren in geval van overmacht (zoals ziekte, familieomstandigheden of andere onvoorziene situaties). In dat geval wordt in overleg gekeken naar een passende oplossing en/of terugbetaling.
Indien de benodigde informatie voor de bestelling niet tijdig (minimaal 2 weken vooraf) wordt aangeleverd, behoudt Cc’s Cupcakes zich het recht voor om de bestelling te annuleren.
Eventuele terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt.
Artikel 5: Levering & Afhalen
Afhalen:
Bestellingen kunnen op afspraak worden afgehaald.
Klanten krijgen een tijdvenster van 30 minuten om de bestelling af te halen.
Indien de klant zonder berichtgeving te laat komt, behoudt Cc’s Cupcakes zich het recht voor om een toeslag van € 5,00 per begonnen kwartier in rekening te brengen.
Het is altijd mogelijk om vooraf contact op te nemen om een nieuwe afhaaltijd af te spreken, afhankelijk van de beschikbaarheid in de agenda.
Bezorging:
Bezorging is mogelijk binnen een straal van 20 km vanaf Britsum en bij een besteding vanaf € 25,00.
Starttarief: € 10,00 (vaste vergoeding voor de tijd onderweg en voorbereiding van de bezorging).
Kilometertarief: € 0,30 per km, berekend voor de heen- én terugreis.
Onder bezorging valt uitsluitend het transport van de bestelling van Lytse Buorren 4, 9055 ND Britsum naar de afgesproken locatie. Plaatsing, opbouw van een sweet table of aansnijden van de bestelling valt hier niet onder.
Koeling en verantwoordelijkheid:
De klant is verantwoordelijk voor het koel bewaren van de producten op de afleverlocatie.
Cc’s Cupcakes is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste bewaring of het ontbreken van een koeling.
De klant dient zelf zorg te dragen voor gebaksschoteltjes, vorkjes, servetjes en een taartmes.
Wijzigingen en communicatie:
Indien de afgesproken lever- of afhaaltijd om welke reden dan ook niet kan worden gehaald, dient de klant dit tijdig te melden zodat er een nieuwe afspraak kan worden gemaakt, indien de agenda dit toelaat.
Artikel 6: Aansprakelijkheid & allergenen
Cc’s Cupcakes is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgschade.
Onze producten kunnen melk, granen, noten, cacao of andere allergenen bevatten of hiermee in contact zijn geweest.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van allergieën en het informeren van gasten.
Niet-eetbare decoraties (zoals kunstbloemen of draadconstructies) moeten vóór consumptie worden verwijderd.
Schade door onzorgvuldig vervoer, bewaren of niet opvolgen van bewaaradvies valt buiten de aansprakelijkheid van Cc’s Cupcakes.
Cc’s Cupcakes is eveneens niet aansprakelijk voor schade of vertraging tijdens verzending van brievenbuspakketjes of andere zendingen.
Artikel 7: Klachten
Mocht u ondanks zorgvuldige bereiding niet tevreden zijn, dan dient u dit binnen 12 uur na levering schriftelijk te melden.
Bewaar het grootste deel van het product zodat de klacht kan worden onderzocht.
Cc’s Cupcakes zal in overleg haar uiterste best doen om een passende oplossing te bieden.
Volledige restitutie is echter niet mogelijk, gezien het maatwerk- en de materiaalkosten.
Artikel 8: Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan: ziekte, ongeval, overlijden in de familie, storingen in toelevering, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene situaties die uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken.
Wanneer de bestelling door extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden niet kan worden afgehaald, vindt er geen restitutie plaats. Er wordt in overleg gekeken naar een andere afhaaldatum, mits dit binnen de planning mogelijk is.
Artikel 9: Herroepingsrecht
Consumenten hebben volgens de wet een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Voor bederfelijke producten, zoals taarten en cupcakes, geldt dit herroepingsrecht niet. Bij het plaatsen van de bestelling gaat u hiermee akkoord.
Artikel 10: Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie daarover.
Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestelling (zoals met de betaalprovider).
Door het plaatsen van een bestelling gaat u akkoord met de verwerking van uw persoonsgegevens zoals vermeld in de privacyverklaring.
Artikel 11: Overig
Cc’s Cupcakes behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Foto’s van bestellingen en gerelateerde beelden die door klanten zijn gedeeld, kunnen worden gebruikt voor promotionele doeleinden, tenzij de klant hier vooraf schriftelijk bezwaar tegen maakt.
Contactgegevens:
E-mail: info@cccupcakes.nl
Adres: Lytse Buorren 4, 9055 ND Britsum
* Laatste update: oktober 2025